La présente politique a pour objectif d’informer les clients et prospects des conditions dans lesquelles ABCOM collecte et traite leurs Données à caractère personnel lorsqu’ils utilisent le site www.home-direct.fr. ABCOM SAS répond à ses obligations de mise et de maintien en conformité au regard du règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du Traitement des Données à caractère personnel et à la libre circulation des Données (RGPD), la loi modifiée n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, et de son décret d’application (Ci-après la « Réglementation Protection des Données »).
DÉFINITIONS
- • Données à caractère personnel : toute information relative à une personne identifiée ou qui peut être identifiée directement ou indirectement par référence à un identifiant tel que le nom, un numéro d’identification, une donnée de localisation, un identifiant en ligne;
- • Traitement : toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des Données ou des ensembles de Données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction;
- • Responsable de Traitement : la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du Traitement;
- • Sous-traitants : la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui traite des Données à caractère personnel pour le compte du responsable du Traitement;
- • Destinataire : la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui reçoit communication de Données à caractère personnel, qu'il s'agisse ou non d'un Tiers;
- • Tiers : une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un organisme autre que la personne concernée, le responsable du traitement, le Sous-traitant et les personnes qui, placées sous l'autorité directe du responsable du Traitement ou du Sous-traitant, sont autorisées à traiter les Données à caractère personnel;
- • Consentement de la personne concernée : toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte, par une déclaration ou par un acte positif clair, que des Données à caractère personnel la concernant fassent l'objet d'un Traitement;
- • Cookie ou Cookies : fichier texte susceptible d'être enregistré dans un espace dédié du disque dur de votre Terminal (PC, tablette, téléphone portable) à l'occasion de la consultation de nos sites grâce à votre navigateur internet;
- • Terminal : équipement matériel tel qu’un ordinateur, une tablette, un smartphone et plus généralement tout moyen de communication sur lequel un client ou un prospect possède un navigateur lui permettant de consulter un site Internet.
PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
1. Nature des Données à caractère personnel collectées
- ABCOM SAS est responsable du Traitement. La société a son siège social sis rue des frères lumières Zac gray sud 70100 Gray, France. Tél : 0384657691
- ABCOM recueille des informations personnelles vous concernant, soit directement, soit indirectement. Les types d’informations personnelles collectées comprennent :
- • Des informations pour vous identifier, des données sur votre vie privée, votre situation économique et financière, vos données de connexion et coordonnées, ainsi que des informations liées à notre relation commerciale. Plus spécifiquement :
- • Votre nom, prénom, adresse physique, adresse électronique et numéro de téléphone.
- • Votre adresse IP, vos données de connexion et de navigation, et vos mots de passe.
- • L’historique de vos achats et les détails relatifs au service après-vente de vos produits.
- • Vos goûts et intérêts, les produits que vous avez consultés, les problèmes liés à la livraison et les réclamations que vous avez faites.
- Les champs obligatoires ou facultatifs dans les formulaires de collecte de vos données personnelles sont clairement indiqués.
- ABCOM rassemble des données personnelles indirectement via des cookies ou via des partenaires externes qui, le cas échéant, ont reçu votre consentement pour les partager, conformément aux objectifs énoncés dans cette Charte.
2. Objectifs et fondements juridiques du traitement des données personnelles
- ABCOM recueille vos données personnelles avec votre accord pour diverses raisons, notamment :
- • Envoyer des newsletters
- • Mener des campagnes de marketing électronique
- • Exécuter son programme de fidélité
- • Gérer votre participation à des jeux-concours
- • Vous proposer des offres spéciales
- • Recruter des candidats
- • Effectuer votre géolocalisation
- • Diffuser des publicités ciblées
- • Évaluer l’audience
- • Utiliser des cookies liés aux réseaux sociaux.
- ABCOM peut recueillir des données personnelles vous concernant dans le but d’exécuter un contrat, notamment pour :
- • Les transactions en ligne
- • Le processus de livraison
- • La génération de factures
- • La gestion du service client.
- ABCOM est en mesure de recueillir des données personnelles vous concernant en se basant sur son intérêt légitime pour les objectifs suivants :
- • Études statistiques
- • Gestion et optimisation du site web
- • Assurer la sécurité des données personnelles collectées
- • Recherche et développement
- • Amélioration des services proposés
- • Collecte d’opinions sur les produits
- • Initiatives de marketing direct par courrier postal
- • Partage des adresses postales avec des partenaires commerciaux pour des initiatives de marketing direct par voie postale.
- Les données personnelles sont recueillies directement ainsi qu’indirectement via nos partenaires.
3. Destinataires des Données à caractère personnel
- Dans la limite de leurs attributions respectives, ont accès aux Données à caractère personnel que vous communiquez :
- • la direction et les services internes de ABCOM
- • les Sous-traitants de ABCOM
- • les partenaires commerciaux
- Les données personnelles que vous fournissez pourraient être partagées avec les partenaires commerciaux d’ABCOM dans les cas suivants :
- • si vous avez donné votre accord pour recevoir des promotions électroniques de leur part,
- • si vous n’avez pas refusé que vos adresses postales soient utilisées pour des sollicitations commerciales de leur part par courrier.
- Les données personnelles peuvent être révélées à des tiers en conformité avec la loi, un règlement ou suite à une décision d’une autorité judiciaire ou réglementaire compétente.
4. Stockage des données personnelles
Les données personnelles recueillies par ABCOM sont stockées pendant la durée requise pour réaliser les objectifs du traitement. Après cela, les données sont soit effacées soit rendues anonymes à des fins statistiques ou historiques.
5. Droits reconnus aux Personnes concernées
- Selon la réglementation sur la protection des données, vous avez divers droits pour contrôler vos données personnelles, comme indiqué ci-dessous :
- • Le droit d’accéder à vos données personnelles ;
- • Le droit de corriger vos données personnelles ;
- • Le droit de supprimer vos données personnelles lorsque ces dernières ne sont plus nécessaires pour l’objectif du traitement, si vous retirez votre consentement, si vous vous opposez à un traitement, pour se conformer à une obligation légale, ou si les données ont été collectées en ligne auprès de mineurs
- • Le droit de limiter le traitement de vos données
- • Le droit de vous opposer au traitement pour des raisons spécifiques à votre situation
- • Le droit de retirer votre consentement pour le marketing électronique. Ainsi, si vous ne souhaitez plus recevoir d’emails de la part de HomeDirect, un lien de désinscription est disponible en bas de chaque email
- • Le droit de vous opposer à la prospection par voie postale sans avoir à justifier
- • Le droit de vous opposer à la prospection par voie postale sans avoir à justifier
- • Le droit de contester toute décision prise uniquement sur la base d’un algorithme qui a des effets juridiques ou similaires sur vous
- • Le droit à la portabilité de vos données personnelles
- • Le droit de fixer des instructions concernant l’utilisation de vos données après votre décès. En l’absence de telles directives, vos héritiers pourront exercer certains droits sur vos données.
- Pour exercer vos droits, vous devez prouver votre identité et envoyer votre demande soit par courrier postal à l’adresse suivante : ABCOM S.A.S, À l’attention du Délégué à la Protection des Données, Rue des frères Lumière, Zac gray sud, 70100 Gray, soit par email à contact@home-direct.fr.
- Si vous avez une réclamation à formuler, vous avez la possibilité de contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site web de la CNIL.
PROTECTIONS ET CONFIDENTIALITÉS DES DONNÉES PERSONNELLES
ABCOM se consacre à mettre en place des mesures techniques et organisationnelles en accord avec la loi en vigueur pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données. Cela inclut la prévention contre tout accès non autorisé, déformation ou détérioration des données. Par exemple, l’intégralité du site web home-direct.fr utilise le protocole HTTPS pour garantir la sécurité.
MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES A CARACTÈRE PERSONNEL
Cette politique de protection des données personnelles peut être révisée à tout moment pour s’adapter aux changements législatifs, réglementaires, aux décisions de justice ou aux avancées technologiques.
Les changements deviennent effectifs dès leur mise en ligne sur le site web. Il est donc conseillé aux utilisateurs de consulter régulièrement la politique de confidentialité pour être informés de toute mise à jour.
